Amazonで間違って不要なアプリを購入してしまった場合返金は可能?

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先日メールを確認したらAmazonから注文確認メールが届いた。

何か買ったかなーと思いながら確認すると、子供向けandroidアプリの注文確認メール。

買った覚えが無いものの、よく思い出してみると思い当たるフシが。

Fire Stick TVのリモコンで子供が遊んでいたので、購入してしまったかも・・

少額だったので仕方ないかと思いながらも、Amazonで購入する商品のように返品はできないの?と思い一応聞いてみることにしました。

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注文履歴から該当する注文を選択肢、問い合わせを選択すると22時過ぎにも関わらず「電話でお問い合わせ」の案内が。

早速携帯番号を入力しました。(+81となっているので、一応電話番号の最初の0は省いて入力)

電話番号欄に+81がついていたので、海外からかかってくると思いましたが、表示された市外局番は022

調べてみると仙台あたりからのようです。

返金の可否について聞いてみた

子供の誤操作の可能性や、私自身は購入した覚えがないので、調査を依頼したところ、やはりFireStickTVからの購入でした。

アプリ使ってもいないので返金可能か聞いてみたところ、特別に今回は可能とのこと。

結構待たされたので、ダウンロード状態とかも調べたのではないかと思います。

返金はAmazonギフトで数日でアカウントに反映されるとのことでした。

最後にFireStickTVでは制限設定ができるので、是非利用してくださいとの説明を受けて終了。

電話終了後数分で返金のお知らせが届いていました。

1クリックは便利だけど注意!

アカウントにカードの登録やギフト券の残高があると映画が1クリックで購入でき、すぐに視聴が可能です。

便利な反面子供でも簡単に購入できてしまうので、制限設定は適切に設定しましょう。

まだやってないけど。

※今回は運良く返金してもらえましたが、全てのケースで返金が可能とは限りません。当ページの情報を元にAmazonへ問い合わせることはご遠慮ください。

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